ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания услуг
Настоящий документ является офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации на заключение Договора оказания услуг (далее — Договор).
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Инфлюенсио» (ИНН 9710137768, КПП 771001001, ОГРН 1247700613819) именуемое в дальнейшем «Заказчик», заключить Исполнителю (как определено далее) договор возмездного оказания услуг по созданию и (или) размещению рекламно-информационных материалов на изложенных ниже условиях (далее – «Договор»).
Договор заключается путем акцепта Оферты и не требует двустороннего подписания. Исполнителю необходимо внимательно ознакомиться со всеми условиями Оферты до создания Аккаунта и начала использования Платформы. Если Пользователь не соглашается с условиями Оферты, он не может использовать Платформу.
Акцептом в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является полное и безоговорочное принятие условий Оферты и подтверждение Исполнителем того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, а Исполнитель и Заказчик совместно — становятся Сторонами Договора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Платформа - совокупность объектов интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь: программы для ЭВМ, изображения, текстовые материалы, звуковые, графические, фото- и видеоматериалы, дизайн и внешний вид Платформы и иные материалы, доступные через Платформу. Платформа доступна по адресу:
https://influencio.ru/. Платформа представляет собой посредническую площадку для поиска Рекламодателей и Блогеров, их взаимодействия по поводу создания и (или) размещения рекламно-информационных материалов в Социальных сетях Блогеров.
Пользователь - физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся на Платформе для использования функционала Платформы.
Рекламодатель - Пользователь, полностью дееспособный и прошедший процедуру регистрации на Платформе в качестве Рекламодателя, который создает Рекламные кампании, проверяет и оплачивает размещение РИМ в Социальных сетях Блогеров, является фактическим заказчиком услуг Исполнителей, в том числе изготовителем или продавцом товара либо иным определившим объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицом, РИМ которого размещает Исполнитель.
Блогер (Исполнитель) - Пользователь, полностью дееспособный и прошедший процедуру регистрации на Платформе в качестве Блогера, являющийся владельцем или администратором аккаунтов в Социальных сетях, потенциально способный повлиять на мнения и поведение целевой аудитории того или иного Рекламодателя, принимающий от Рекламодателей Рекламные кампании и размещающий РИМ в своих Социальных сетях с целью продвижения продукта, сервиса или услуги Рекламодателя. Исполнитель должен иметь один из следующих статусов: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, являющееся плательщиком налога на профессиональный доход.
Рекламная кампания - совокупность основных условий размещения РИМ, а именно текста, видео, аудио, графического изображения, содержания РИМ, ключевых слов, рекламных сайтов и цен, по которым Блогер соглашается разместить РИМ, сроков размещения (начало, завершение) РИМ, описание аудитории, на которую направлены РИМ, и другие условия, указанные Рекламодателем в качестве существенных.
РИМ - рекламно-информационные материалы, рекламное объявление, подлежащее публикации в аккаунте Исполнителя в его Социальных сетях с целью продвижения продукта, сервиса или услуги Рекламодателя, оформленное в соответствии с условиями Рекламной кампании.
Регистрация - процесс получения Пользователем прав доступа к функциям Платформы – личному кабинету. Процедура Регистрации осуществляется Пользователями самостоятельно путем заполнения электронной формы Регистрации, либо с помощью сотрудников Заказчика.
Личный кабинет - совокупность защищенных страниц на Платформе, созданных в результате регистрации Исполнителя, доступ к которым предоставляется по логину и паролю, посредством которых осуществляется использование функциональности Платформы и взаимодействие.
Логин и пароль - уникальный набор символов, создаваемый при прохождении Регистрации, предназначенный для доступа Исполнителя к его Личному кабинету.
Социальные сети - социальные сети, включая, но не ограничиваясь: YouTube, Telegram, Дзен, в которых у Исполнителя создан аккаунт, в котором Рекламодатель хочет разместить РИМ.
Идентификатор рекламы (токен) - уникальное цифровое обозначение, предназначенное для обеспечения прослеживаемости рекламы, распространенной в сети Интернет, и учета информации о такой рекламе. Идентификатор присваивается каждому РИМ (пост, видеоролик и т.д.) до начала размещения.
Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР) - система учета интернет-рекламы, которая находится в ведении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзора), в которую подаются данные о каждом размещении рекламы в сети Интернет, предназначенной для пользователей, находящихся на территории РФ.
Оператор рекламных данных (ОРД) - владелец программы для ЭВМ, предназначенной для установления факта распространения рекламы в сети Интернет, уполномоченная организация, через которую участники рекламного размещения передают данные в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР).
Заказ - оформленный запрос Рекламодателя через Платформу на размещение РИМ в выбранных из каталога Социальных сетях, содержащий условия Рекламной кампании.
Маркировка - комплекс мер, включая присвоение РИМ идентификатора рекламы, добавление пометки «Реклама», указание на рекламодателя и (или) сайт, страницу сайта в сети Интернет, содержащие указание на рекламодателя, и иные реквизиты, предусмотренные действующим законодательством РФ, передача в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ информации через ОРД о распространенных РИМ в ЕРИР.
1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по созданию и (или) размещению рекламно-информационных материалов (РИМ) в соответствии с Заказом, а Заказчик обязуется принять рекламные услуги и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
1.2. Виды и объемы услуг, сроки оказания, место оказания, стоимость и иные условия Рекламной кампании согласовываются Рекламодателем и Исполнителем между собой путем коммуникации на Платформе и с помощью функциональности Платформы посредством создания Рекламных кампаний.
1.3. Безусловным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты и заключением Договора считается Регистрация Исполнителя на Платформе. Датой акцепта считается дата регистрации Личного кабинета.
1.4. В случае, если Заказчиком будет обнаружено предоставление Исполнителем при Регистрации неполных и/или неточных и/или недостоверных данных и документов, Заказчик может предложить Исполнителю исправить предоставленную информацию, предоставить иные документы и информацию или отказать в заключении Договора.
2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1.
Исполнитель обязуется: 2.1.1. Оказывать рекламные услуги в объеме и в местах, предусмотренных Заказом.
2.1.2. Информировать Заказчика о ходе выполнения Заказа. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику устные и письменные объяснения, связанные с оказанием услуг, не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования.
2.1.3.Обеспечить сохранность предоставленных документов и сведений, оказавшихся в распоряжении Исполнителя в связи с исполнением условий Договора. Прекратить их использование после окончания действия Договора.
2.1.4. Исполнитель обязуется воздерживаться от любых действий, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию Заказчика и (или) Рекламодателя, включая, но не ограничиваясь – не публиковать в сети «Интернет» материалы порочащие и дискриминирующие Заказчика и (или) Рекламодателя.
2.1.5. Исполнитель гарантирует, что содержание и/или оформление информации, материалов, размещаемых Исполнителем на страницах Исполнителя или на любом другом ресурсе в сети «Интернет» в отношении Заказчика и (или) Рекламодателя, соответствуют моральным и этическим нормам, и не противоречат действующему законодательству РФ, включая, но не ограничиваясь — публикации, отзывы, комментарии, мнения, оценки, посты, сторис, объявления, заявления, реклама.
2.1.6.Исполнитель не вправе делать никаких заявлений в отношении Заказчика и (или) Рекламодателя, без получения предварительного письменного согласия Заказчика.
2.1.7. Исполнитель обязуется не использовать РИМ, исходные материалы Заказчика и (или) Рекламодателя в собственных и в иных целях, кроме как исключительно для выполнения обязательств по Договору и соответствующему Заказу и в соответствии с интересами Заказчика. В случае нарушения Исполнителем указанного требования, Исполнитель обязуется возместить Заказчику весь документально подтвержденный ущерб, включая все наложенные/предъявленные суммы штрафов, претензий, исков, каких-либо требований третьих лиц.
2.1.8.Исполнитель обязуется удалить размещенные РИМ не позднее 1 (Одного) дня с даты истечения срока размещения, согласованного Сторонами. В случае неисполнения настоящей обязанности, Исполнитель обязуется незамедлительно устранить нарушение по требованию Заказчика, а также возместить Заказчику документально подтвержденный ущерб, включая, но не ограничиваясь: суммы штрафных санкций со стороны государственных органов и судебных расходов.
2.2. Исполнитель вправе: 2.2.1. Требовать своевременной и полной оплаты оказанных услуг.
2.2.2. Привлекать с согласования с Заказчиком третьих лиц для оказания услуг, предусмотренных Договором, оставаясь ответственным за их действия / бездействие перед Заказчиком.
2.2.3. Немедленно известить Заказчика и до получения от него указаний приостановить исполнение Договора при обнаружении:
непригодности или недостоверности предоставленных Заказчиком документов;
возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний;
иных обстоятельств, препятствующих оказанию услуг в установленный срок.
2.2.4. Направлять требования о предоставлении Заказчиком документов и сведений, необходимых для оказания услуг.
2.3.
Заказчик обязуется: 2.3.1. Своевременно произвести оплату услуг Исполнителя.
2.3.2. Предоставлять Исполнителю необходимые для оказания услуг документы и сведения в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения требования Исполнителя.
2.3.3. Принять оказанные Исполнителем услуги в соответствии с разделом 4 Договора.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Проверять ход и качество оказания услуг, выполняемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
2.4.2. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных и документально подтвержденным им расходов.
3.ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 3.1. Порядок формирования и расчета, а также выплаты вознаграждения Исполнителю определен на платформе
https://influencio.ru.
3.2. Перечисление денежных средств на счет Исполнителя с Баланса за выполненные Заказы осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения запроса на вывод средств со стороны Исполнителя в Личном кабинете.
3.3. В случае, если Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход, то на каждую выплаченную ему Заказчиком сумму Исполнитель обязуется предоставить чек о доходе.
3.4. Исполнитель вправе поручить Заказчику либо Партнеру Заказчика Регистрацию дохода. В случае непредоставления или отзыва Исполнителем права Заказчика либо Партнера Заказчика на Регистрацию дохода от имени Исполнителя, а также в случае отмены ранее зарегистрированных доходов, полученных Исполнителем в рамках оказания услуг, Исполнитель самостоятельно несет ответственность за исчисление и уплату налога на профессиональный доход. В случае наступления вышеуказанных обстоятельств, Заказчик не несет ответственности за исчисление и уплату налога на профессиональный доход за Исполнителя.
4.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 4.1. После регистрации на Платформе Исполнитель имеет возможность заполнить дополнительную информацию о себе.
4.2. Исполнитель обязуется в течении 24 часов с момента получения Заказа через функционал Платформы дать Заказчику посредством интерактивного взаимодействия (согласиться или отказаться от Заказа). По истечении указанного срока, при отсутствии ответа Исполнителя, Заказ считается отмененным. Рейтинговая оценка Исполнителя на Платформе понижается. Заказчик вправе приостановить доступ к Аккаунту Исполнителя в случае систематического отсутствия ответов на Заказы (три и более).
4.3. В течение 24 часов после размещения РИМ Исполнитель обязан опубликовать отчет по размещению РИМ посредством технического функционала Платформы, заполнив все поля в соответствующей форме в Личном кабинете.
4.4. Заказ считается исполненным, если Исполнитель отметил на Платформе его исполнение, прикрепил ссылку на размещение РИМ, а Рекламодатель в течение 24 часов проверил размещение и сделал об этом отметку в рамках предоставленного функционала Платформы и интерактивного взаимодействия.
4.5. По истечении срока, указанного в п.4.4 Договора и при отсутствии жалоб Рекламодателя или Заказчика от лица Рекламодателя, Заказ считается исполненным надлежащим образом, в полном объеме без замечаний, принятым Рекламодателем и подлежащим оплате путем перечисления на Баланс Исполнителя стоимости Заказа в порядке, предусмотренном Договором.
4.6. Документами, подтверждающими факт оказания услуг, являются: согласованный отчет Исполнителя и Акт об оказании услуг (далее – Акт). Исполнитель обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента формирования Акта подписать его посредством функционала сервиса либо отказаться от подписания, представив письменное мотивированное возражение Заказчику.
4.7. В случае несоответствия Услуг требованиям Заказа, а также другим условиям Договора, Заказчик направляет Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания Акта, а также акт с перечнем недостатков и сроками необходимых доработок. Исполнитель обязан своими силами и за свой счет в срок, указанный в таком акте, устранить допущенные в оказанных Услугах недостатки. После такого устранения Акт подписывается Сторонами.
4.8. В случае оказания Исполнителем услуг с отступлением от условий Договора, ухудшившими их результаты, или с иными недостатками, которые делают результаты оказанных услуг непригодными для использования, Заказчик вправе требовать от Исполнителя безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения стоимости услуг или возмещения своих расходов на устранение недостатков.
4.9. Если при проверке Рекламодатель установит, что содержание РИМ не соответствуют согласованным Рекламодателем и Исполнителем условиям Рекламной кампании, Рекламодатель может отправить жалобу Исполнителю посредством функционала Платформы, указав причину жалобы и согласованный Заказ. Жалоба адресуется Исполнителю, который принимает решение:
- удалить ненадлежащие РИМ и разместить повторно, с учетом условий Рекламной кампании;
- подать встречное уведомление.
4.10. В случае недостижения Исполнителем и Рекламодателем согласия о нарушении / не нарушении условий размещения РИМ, стороны вправе подать повторно жалобу, которая для разрешения спора адресуется Заказчику для целей проведения последним независимого анализа соответствия выполненного результата Услуг Договору и условия Рекламной кампании. Итоговое решение по жалобам остается на усмотрение Заказчика.
4.11. Рекламодатель имеет право заявить возражения относительно исполнения Заказа, направив жалобу Заказчику, в случае если Исполнителем были допущены следующие нарушения: - РИМ не были опубликованы в выбранном аккаунте Исполнителя в Социальной сети. - РИМ были опубликованы без необходимых и прямо указанных в Рекламной кампании элементов или условий (например, но не ограничиваясь: без изображения, без видео).
- Макет РИМ был видоизменен без предварительного согласования с Рекламодателем и не соответствует заявленному.
- РИМ были опубликованы без учета пожеланий Рекламодателя (например, но не ограничиваясь: без учета даты, без учета времени).
- Аккаунт Исполнителя в Социальной сети, в котором было заказано размещение РИМ, заблокирован или неактивен.
- РИМ после опубликования Исполнителем были удалены ранее необходимого срока. - Аудитория аккаунта Исполнителя в Социальной сети и ее поведение вызывает подозрение (например, но не ограничиваясь: накрутка подписчиков, просмотров, иная неестественная активность).
- Все иные причины отмены оплаты Рекламодателем могут быть рассмотрены Заказчиком по его усмотрению.
4.12. Нарушение срока размещения РИМ может быть неоспоримым основанием для отказа Заказчиком принять результат Услуг.
4.13. Исполнитель соглашается, что размер стоимости Заказа может быть уменьшен в случае, когда в результате рассмотрения обращения Заказчик принял решение о том, что результат Услуг частично соответствует Рекламной кампании и представлен в срок, определенный в Рекламной кампании. В таком случае выплата Исполнителю уменьшенной стоимости Услуг считается надлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств.
4.14. Услуги будут признаны некачественными, если будет обнаружено, что значительная часть трафика, привлеченного в результате Рекламных кампаний, является недействительной. Критерии, примеры и последствия недействительного трафика изложены в Приложении № 1 к Договору, данный список не является исчерпывающим. Исполнитель должен самостоятельно обеспечивать качество оказываемых Услуг.
5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ГАРАНТИИ 5.1. За неисполнение обязательств, предусмотренных Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель несет ответственность за нарушение законодательства РФ в части, касающейся оформления, производства, подготовки и размещения РИМ, а также за нарушение прав третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, правом на изображение граждан, правами на интеллектуальную собственность (авторские и смежные права, права на товарные знаки и знаки обслуживания и иные), соответствующих законодательству о рекламе и не содержащих каких-либо материалов, запрещенных к распространению любыми нормативными актами, действующими на территории РФ, равно за недостоверность сведений, ошибки и неточности в содержании рекламных и исходных материалов, за недостоверность РИМ и допущение в РИМ недобросовестной конкуренции, а также в целом не нарушают законодательство РФ, за исключением случаев, когда РИМ был предоставлен непосредственно Заказчиком и (или) Рекламодателем. При нарушении перечисленных обязательств Исполнитель обязан урегулировать вопрос своими силами и за свой счет, а также возместить Заказчику и (или) Рекламодателю все понесенные им, в связи с этим убытки в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления письменного требования Заказчиком.
5.3. Сторона, нарушившая условия Договора обязана возместить другой стороне причиненные такими действиями убытки.
5.4. В случае не размещения РИМ или размещения РИМ ненадлежащим образом, Исполнитель осуществляет размещение не вышедших РИМ и/ или РИМ, вышедших с нарушением, в объеме и на условиях, согласованных с Заказчиком, а также, при наличии письменного требования Заказчика, уплачивает неустойку в размере 1 (Один) % процент от стоимости услуг за каждый календарный день просрочки, но не более 20 % (двадцати процентов) от стоимости Заказа.
5.5. В случае, если Заказчику будут предъявлены требования от третьих лиц, связанные с нарушением Исполнителем при оказании Услуг п. 2.1.5 – 2.1.7 Договора, Исполнитель обязан полностью возместить Заказчику все расходы и убытки, связанные с такими требованиями в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения уведомления от Заказчика.
5.6. Исполнитель гарантирует, что не осуществляет размещение РИМ и продвижение РИМ на ресурсах, признанных запрещенными в Российской Федерации, в том числе на ресурсах компаний, признанных экстремистскими в Российской Федерации, а также не оплачивает услуги таких ресурсов и компаний, не осуществляет размещение РИМ на рекламных площадках, содержащих информацию и/или материалы, призывающие к разжиганию межнациональной розни, вражде, насилию, противоправным действиям или иную незаконную информацию, информацию и/или материалы порнографического и/или оскорбительного характера, баннеры и/или ссылки на Интернет-сайты, содержащие перечисленные информацию и/или материалы. При несоблюдении условий настоящего пункта, в том числе при использовании символики признанных в Российской Федерации экстремистских организаций и/или размещении гиперссылки на сайт Заказчика и (или) Рекламодателя на запрещенных в Российской Федерации ресурсах, Заказчик оставляет за собой право в одностороннем порядке немедленно отказаться от исполнения Договора без выплаты вознаграждения Исполнителю за услуги, оказанные с нарушением настоящего пункта, а в случае если у Заказчика возникнет ущерб – возместить такой ущерб, в том числе суммы административных штрафов и судебных расходов, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего обоснованного требования от Заказчика.
5.7. Исполнитель гарантирует, что изготовленные им РИМ и исходные материалы не обременены правами третьих лиц, не нарушают чьих-либо имущественных и/или личных неимущественных прав. Исполнитель гарантирует, что им произведены все расчеты с авторами и исполнителями произведений, правообладателями авторских и смежных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, включенные в предоставляемые/изготовленные им РИМ, что Заказчик и (или) Рекламодатель не несут и не понесут в будущем никаких расходов, связанных с выплатой вознаграждения авторам/правообладателям результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, включенных в РИМ, предоставляемые/изготовленные Исполнителем. Исполнитель гарантирует, что получил соответствующие разрешения в письменной форме от всех лиц, чьи права могут быть затронуты в ходе оказания Услуг и готов предоставить копии таких документов по запросу Заказчика.
5.8. Все суммы неустойки, убытков, возмещаются виновной Стороной только после предъявления ей письменного требования (претензии) другой Стороны.
5.9. Исполнитель гарантирует, что на момент исполнения обязательств по Договору он, равно как и привлекаемые им для исполнения возложенных на него обязательств по Договору третьи лица, не признаны иностранными агентами в соответствии с Федеральным Законом от 14.07.2022 № 255-ФЗ «О контроле за деятельностью лиц, находящихся под иностранным влиянием» (далее — «Федеральный закон от 14.07.2022 № 255») и не включены Министерством юстиции Российской Федерации в реестр иностранных агентов, Исполнитель также гарантирует, что ни он, ни привлекаемые им третьи лица не являются неправительственными организациями, в отношении которой принято решение о признании нежелательной на территории Российской Федерации (далее — «Нежелательная организация») в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2012 № 272-ФЗ «О мерах воздействия на лиц, причастных к нарушениям основополагающих прав и свобод человека, прав и свобод граждан Российской Федерации» (далее — «Федеральный закон от 28.12.2012 № 272») и не включены Министерством юстиции в перечень иностранных и международных неправительственных организаций, деятельность которых признана нежелательной на территории Российской Федерации. В случае, если Исполнитель или привлекаемые им третьи лица в период действия Договора будут признаны иностранным агентом в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022 № 255 или нежелательной организацией в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2012 № 272, Исполнитель обязуется незамедлительно в течении 1 (одного) рабочего дня письменно уведомить об этом Заказчика. При несоблюдении условий настоящего пункта, в том числе в случае, если в период действия Договора Исполнитель или привлеченные им третьи лица будут признаны иностранным агентом или нежелательной организацией, Заказчик оставляет за собой право в одностороннем порядке немедленно отказаться от исполнения Договора, а также в случае, если у Заказчика возникнет ущерб — потребовать от Исполнителя возместить такой ущерб в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего обоснованного требования от Заказчика, а также выплатить Заказчику неустойку в размере 30 % (тридцати процентов) от суммы взыскиваемого штрафа.
5.10. Совокупная ответственность Заказчика по Договору в отношении любой претензии ограничивается возмещением Исполнителю прямого доказанного ущерба в размере, не превышающем суммы стоимости Услуг за последний исполненный Заказ, предшествовавшему моменту причинения ущерба.
5.11. Акцептуя Оферту, лицо подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для принятия условий Оферты, способен исполнять Договор и нести ответственность за нарушение его условий, обладает всеми необходимыми правами и разрешениями, необходимыми для совершения такого действия. В случае нарушения такого заверения, лицо, акцептовавшее Оферту, обязуется возместить убытки Заказчику на основании письменного требования.
5.12. В случае нарушения Исполнителем обязанностей, предусмотренных п.11.3-11.4 Договора, по причинам, не связанным с техническими ошибками в работе ОРД и/или ЕРИР, Исполнитель обязуется возместить Заказчику документально подтвержденные убытки, связанные с соответствующим нарушением, в том числе если указанные убытки вызваны нарушением сроков выхода РИМ (включая, но не ограничиваясь не удаление РИМ после истечения срока публикации).
6.УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ 6.1. Все вопросы и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, разрешаются путем переговоров.
6.2. Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров.
6.3. При недостижении соглашения споры и разногласия подлежат разрешению в претензионном порядке. Претензия от Заказчика направляется в электронном виде по адресу электронной почты Исполнителя, указанной при регистрации на Платформе.
6.4. Срок ответа на претензию каждой из сторон составляет 30 (тридцать) календарный дней с даты ее направления. Датой направления соответствующего сообщения считается день отправления сообщения электронной почты. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или форс-мажорных обстоятельств
6.5. При невозможности прийти к соглашению и/или в случае неполучения ответа, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Заказчика согласно порядку, установленному законодательством РФ.